MJS沖縄支社からの案内があり、11月20、21日の２日間、10：00〜12：00玉キ第一米屋ビル３F会議室にて研修を受けました。
２０日は「年末調整システム」についての研修。
研修会用の資料をもとにプロジェクターでの説明でした。資料は去年と内容の変更がないという事で、去年の資料を使っての説明となりました。
事前に研修内容が研修会資料に沿って進める（※コンピュータを基本的に使わない）という事が知らさ
れていたためか、参加者は７名程度の人数でした。
資料を読みながら講師の方の説明を受けたのですが、研修生が実際にコンピュータを使うことが
ないため、やはりわかりやすさという点では難しいものがあるように思いました。
資料の中で作業の流れや画面表示の部分が図で示してあるなどの工夫があったのでそれを読み
ながら研修を受けました。

　２日目の２１日は「給与大将・給与太郎システム」についての研修。
昨日と同じように資料をもとにプロジェクターでの説明でした。
こちらの方も去年と内容の変更がないと言うことで、去年の資料を使っての説明となりました。
今回は、会場に着いた方から順次出席簿記入をお願いされたのですが、約１６社（同じ会社から２人
出席されている所もあったので２０名位）の出席があり、昨日の倍の人数での研修となりました。
給与関係と年末調整は関連する業務なので、表示内容も説明や印刷処理、お客様からよくある問い
合わせ等、昨日と全く同じ内容の説明もありましたが、出席する方々が皆２日間研修を受けている
とは限らないので、そのような点は前回の復習となりました。
例えば、住宅借入金控除の説明では、控除が年税額より多く控除できないため、源泉徴収簿の住宅借入金特別控除額の表示 ・ 印刷で
　　　○　年税額と同額で印刷　
　　　○　控除額をそのまま印刷
のどちらかを選択するのですが、住宅借入金控除の額が大きい方の場合、実際の控除額が
少ないのは何故かとよく問い合わせがあるとの事でした。
（講師の方はカスタマーサービスセンターに在籍されている方で、このような問い合わせをよく
聞くとの事。）
コンピュータの知識がない場合、このような疑問をもたれる顧客の方もいらっしゃるかもしれま
せん。急に問い合わせを受けた場合は私も「なぜだろう？」と考える点だと思います。
年末調整は年１回ですし、コンピュータの仕組みの勉強だけではなく、内容面でも復習の良い
機会になりました。

《2日間の研修を終えての感想》
　今回は、初日が年末調整で２日目が給与関係の説明でしたが、研修の順番が逆のほうが良いの
ではと思いました。
実際の業務の流れでは、月々の給与計算があって最後に年末調整を行うので研修も業務の流れ
に沿って行なった方がよかったと思います。
また、２日間で重複する内容もあるので研修内容を検討して、給与と年末調整を１度に受講できる
ようにしてみてもよいように感じました。
　給与システムに関する説明は、全くの初心者に対しては説明不足のような所がありました。
社員データについてや賞与関係などについても詳しい説明があればよかったと思います。
せっかく本社のカスタマーサービスセンターの方を講師にお招きしているので、コンユータ１台に
２〜３人でも実際に操作しながらの研修が行なえれば内容も理解しやすくなったと思います。